Ez-Phone Entry/Deluxe” là dạng Contact Center nhỏ hoạt động giao tiếp TAPI chuẩn. Bản “Entry” và bản “Delux” có tính năng sử dụng khác nhau. Có thể chạy trực tiếp trên PC hoặc dùng kết nối 1st party hoặc 3rd party. Khi sử dụng kết nối 3rd party cần một máy chủ CTI có TAPI license, kết nối 1st party giúp tiết kiệm chi phí cài đặt và đơn giản hơn.

Ez-Phone Entry/Deluxe” là dạng Contact Center nhỏ hoạt động giao tiếp TAPI chuẩn. Bản “Entry” và bản “Delux” có tính năng sử dụng khác nhau. Có thể chạy trực tiếp trên PC hoặc dùng kết nối 1st party hoặc 3rd party. Khi sử dụng kết nối 3rd party cần một máy chủ CTI có TAPI license, kết nối 1st party giúp tiết kiệm chi phí cài đặt và đơn giản hơn.

Với CPU của Nexer, bạn có thể kết nối trực tiếp PC vào mạng Lan và sau khi cài đặt kết nối phần mềm 1st party sẽ được thiết lập. Kiểu cơ sở dữ liệu chính có thể hợp nhất và giúp người dùng có thể nhập hoặc xuất ra file Excel. Màn hình hiển thị các số đã gọi sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng cơ sở dữ liệu CRM để chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.

Tính năng

 Bản Entry

- Cơ sở dữ liệu cá nhân

- Màn hình hiển thị/cơ sở dữ liệu cá nhân (Nhật ký cuộc gọi: 20 cuộc/Nhận, Nhỡ, Đã gọi) 

- Nhập chuột gọi trực tiếp

- Gán BTN linh hoạt

- Quay số bằng tên: Dành cho cơ sở dữ liệu cá nhân 

- Chuyển cuộc gọi

- Giữ cuộc gọi/Khôi phục cuộc gọi

- Chuyển cuộc gọi ra ngoài

- Bàn phím

 Bản Deluxe

- Tất cả tính năng trong bản Entry

- Giao tiếp cơ sở dữ liệu (MS Outlook/Access/Goldmine/ACT)

- SMS nội đài (Quản lý SMS/ Chuyển/Thông báo bằng email/ Cá thể hóa kiểu chuông bằng CLI)

- Quản lý hộp thư thoại

- ACNR

- Nhận diện cuộc gọi: VIP/Danh sách đen bằng DND/FWD/Chuông

- Lời chào hợp nhất

- Nhắc gọi theo lịch

- Hợp nhất email